Reklama

Masz sprawę w ZUS-ie, więc umów wizytę na konkretną godzinę

Portal mylomza.pl

10/03/2026 07:16

Planując wizytę w ZUS-ie, warto wcześniej zarezerwować termin. Wystarczy umówić się telefonicznie lub przez internet, aby załatwić sprawę w urzędzie o wybranej godzinie. To praktyczne rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas, zwiększa komfort obsługi i gwarantuje rozmowę z pracownikiem bez oczekiwania w kolejce.

Wiele spraw w ZUS-ie można załatwić zdalnie przez e-wizytę, platformę eZUS, infolinię 22 560 16 00 lub aplikację mZUS. Jeśli jednak niezbędne jest osobiste odwiedzenie placówki, warto wcześniej umówić się na konkretny dzień i godzinę, aby nie spędzić zbędnie na Sali Obsługi Klientów zbyt wiele czasu - informuje Katarzyna Krupicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie podlaskim.

Rezerwacja wizyty nie jest obowiązkowa. Osoby, które przyjdą bez wcześniej umówionego terminu, również zostaną obsłużone, jednak powinny liczyć się z dłuższym oczekiwaniem na swoją kolej lub propozycją wizyty w innym dniu – dodaje rzeczniczka.

Reklama

Wizyty umawiane stały się powszechną praktyką zarówno w instytucjach publicznych, jak i prywatnych. Dzień i godzinę spotkania rezerwuje się w urzędzie, przychodni, salonie fryzjerskim czy warsztacie samochodowym. W ZUS-ie możliwość rezerwacji wizyty funkcjonuje od 10 lat. Od początku bieżącego roku rozwiązanie to jest rozwijane i szerzej promowane we wszystkich placówkach. Klienci, którzy korzystają z rezerwacji, podkreślają, że oszczędzają czas i nie muszą czekać w zatłoczonych miejscach. Dla wielu osób, zwłaszcza starszych lub ze szczególnymi potrzebami, oczekiwanie w kolejce bywa uciążliwe.

Jak można się umówić na wizytę w placówce w ZUS

Reklama

Na wizytę stacjonarną w ZUS-ie można umówić się na kilka sposobów. Rezerwacji można dokonać przez własny profil na eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce, na przykład na stanowisku informacji ogólnej, w dzienniku podawczym albo przy stanowisku komputerowym udostępnionym klientom.

Rezerwacje telefoniczne dla Oddziału ZUS w Białymstoku oraz podległych placówek w Augustowie, Bielsku Podlaskim, Hajnówce, Siemiatyczach, Sokółce, Suwałkach, Wysokiem Mazowieckiem, Zambrowie, Łomży i Kolnie są przyjmowane pod numerem 86 278 21 78.

Źródło: ZUS