Wymiana koła w samochodzie i kolanka w zlewie? Darmowa pomoc czeka.

Zaledwie co trzecia osoba, która ma zawarte ubezpieczenie (obowiązkowe OC lub dowolną polisę na życie) korzysta z bezpłatnych usług assistance- wynika z szóstego Ogólnopolskiego Badania Assistance. Tymczasem darmowa pomoc: czy to przy naprawie samochodu, czy awarii domowej, a nawet przywiezieniu lekarstw, gdy chorujemy- czeka. Siatka pomocy rozbudowana jest także w Łomży, choć zakres korzystania z bezpłatnych usług w naszym mieście jest znikomy.

Assistance to nie luksus, to coś, co nam się należy, bo zostało już wliczone do kosztów zawieranej przez nas polisy- uczulają agenci ubezpieczeniowi.

Okazuje się bowiem, że jesteśmy na szarym końcu korzystania z usług, które naprawdę mogą nam ułatwić życie.

Agenci wyróżniają kilka podstawowych grup pakietów assistance, w zależności od tego, do jakiej umowy zostały dołączone.

- Najpowszechniejszy i najczęściej wykorzystywany jest pakiet pomocowy dołączony do ubezpieczeń komunikacyjnych, czyli obowiązkowego OC. Jeśli nasza polisa zawiera go, możemy bez obaw dzwonić po pomoc za każdym razem, kiedy przydarzy nam się wypadek na trasie: przedziurawi koło, zabraknie paliwa w samochodzie, rozładuje się akumulator. Assistance to bowiem pomoc w miejscu zdarzenia, a tylko w wypadku, kiedy nie jest możliwa, holowanie auta- opisuje Małgorzata Daniło- Gorlewicz, właścicielka agencji ubezpieczeniowej w Łomży.

Do ubezpieczeń majątkowych np. domu, najczęściej dołączany jest pakiet assistance home. On pozwala bezpłatnie wezwać fachowca to naprawy cieknącego kolanka pod zlewem czy niespodziewanej awarii.

Polisy na życie często wsparte są zaś pakietem medical, a jego zakres może być naprawdę szeroki. Możemy liczyć np. na darmową opiekę pielęgniarską w czasie pobytu w szpitalu, zaopatrzenie w sprzęt ortopedyczny, opiekę nad dzieckiem, kiedy nie mamy z kim pociechy zostawić, czy dowóz lekarstw, kiedy chorujemy.

Choć pakiety assistance są ogromną pomocą, w Łomży osoby ubezpieczone korzystają z nich w znikomej ilości.

- Dobry agent ubezpieczeniowy zachęca do wykorzystywania tego, za co i tak już zapłaciliśmy. Limity na poszczególne usługi są bardzo wysokie, w zasadzie nie ma możliwości wyczerpania ich w trakcie roku, dlatego przy korzystaniu z assistance nie trzeba mocno się ograniczać- dodaje Małgorzata Daniło- Gorlewicz.

Jak sprawdzić, czy do zawartej przez nas polisy OC, majątkowej czy na życie zostały dołączone usługi assistance? Najlepiej przewertować podpisaną umowę lub zwrócić się z pytaniem do swojego agenta ubezpieczeniowego.