Dostawcę prądu zmienisz praktycznie bez konsekwencji. Rozmowa ze specjalistą.

Ponad 27 tysięcy klientów korzysta w Łomży z prądu dostarczanego przez PGE Obrót- jedną z największych spółek dostarczających energię elektryczną. Rynek próbują zdobyć i inne firmy, skłaniając łomżyniaków do zmiany dotychczasowego dostarczyciela tak, jak np. zmienia się sieć komórkową czy dostawcę Internetu. Choć otwarcie rynku energii elektrycznej miało spowodować zdrową konkurencję i obniżenie rachunków za prąd, w Łomży na zmianę dostarczyciela zdecydowało się stosunkowo niewiele osób. O możliwość zmiany dostawcy energii i ewentualne konsekwencje z tym związane zapytaliśmy Piotra Wróbla, Specjalistę ds. Public Relations PGE Obrót.

MyLomza.pl: Ilu klientów obsługujecie Państwo w zakresie sprzedawania energii elektrycznej w Łomży i regionie?

Piotr Wróbel, PGE Obrót: Spółka obsługuje ponad pięć milionów odbiorców energii elektrycznej – firm, instytucji i gospodarstw domowych. W rejonie Łomży (Łomża i okolice) – prawie 100 tys.; w Łomży – ponad 27 tys., w woj. podlaskim – 541 tys.

MyLomza.pl: Jak duży spadek liczby klientów notujecie Państwo w związku z otwarciem rynku energetycznego? Co powoduje, że klienci rozwiązują umowy z PGE Obrót, nawiązując je z innymi firmami?

Piotr Wróbel, PGE Obrót: Informacje na ten temat chronione są tajemnicą handlową Spółki.

MyLomza.pl: Czy proces rozwiązania umowy z PGE łączy się z konsekwencjami typu: PGE Dystrybucja podniesie opłaty, ponieważ to inna firma zostanie dostarczycielem prądu; u osób niebędących klientami PGE Obrót awarie będą usuwane na samym końcu; prąd będzie słabszej jakości?

Piotr Wrócel, PGE Obrót: Rozwiązanie umowy z PGE nie powinno wiązać się ze zmianą warunków finansowych wynikających z umowy z PGE Dystrybucja. Jednak pewną uciążliwością dla klientów może być fakt otrzymywania dwóch faktur – jednej od nowego sprzedawcy, drugiej – od PGE Dystrybucja. Dodatkowo, klienci nie posiadający umowy kompleksowej z PGE Obrót S.A. nie mają możliwości korzystania z naszej sieci Biur Obsługi Klienta, co może być uciążliwe dla klienta.

MyLomza.pl: Dziękuję za rozmowę.