Reklama

Urzędnicy mili tylko dla znajomych?

Portal mylomza.pl

26/02/2013 14:00

- Jakość obsługi interesantów w Urzędzie Miasta jest pod ciągłą kontrolą- zapewnia prezydent Łomży Mieczysław Czerniawski. Podczas ostatniej sesji Rady Miasta z uwagami dotyczącymi przyjmowania petentów wystąpiła radna Bernadeta Krynicka, twierdząc, że urzędnicy są kulturalni... tylko dla znajomych.

Radna podczas składania interpelacji poinformowała, że docierają do niej skargi na jakość obsługi w niektórych wydziałach Urzędu Miejskiego, m.in. Centrum Obsługi Mieszkańców.

- Panie i panowie, którzy tam pracują, są w stanie bardzo kulturalnie obsłużyć swoich znajomych, ale w stosunku do innych osób ta jakość jest trochę inna- twierdziła.

Zdaniem prezydenta, urzędnicy obsługują wszystkich petentów jednakowo, a jakość obsługi jest nieustannie kontrolowana.

Poziom obsługi w łomżyńskim magistracie był badany pod koniec zeszłego roku. Mieszkańcy w wypełnianych przez siebie ankietach postawili wtedy urzędnikom "mocną czwórkę"- średnia ocena wynikająca z badania kształtowała się na poziomie 4,67.

Reklama

Na początku marca oddana do użytku ma już być nowa sala operacyjna Centrum Obsługi Mieszkańców. Wnioski o wydanie dowodu osobistego, prawa jazdy czy sprawy meldunkowe będą załatwiane w przeszklonej i otwartej sali z kilkoma stanowiskami pracy.

Źródło i opracowanie własne