Uważaj na ceny w sklepach. Nieuczciwe praktyki czy zwykłe zaniedbanie?

- To już kolejny raz, kiedy przy kasie okazuje się, że cena towaru jest zupełnie inna niż na półce- denerwuje się Czytelnik, który powiadomił nas o o niemiłej sytuacji, jakiej doświadczył w markecie Tesco Extra. Okazało się, że cena promocyjna na towar, który mężczyzna chciał kupić, obowiązywała tylko do 31. lipca. Etykieta umieszczona była na półce jeszcze w sierpniu, a informacja o czasie zakończenia promocji dopisana była drobnym drukiem. - Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca- przyznaje rzecznik Tesco.

Nasz Czytelnik niemiłej sytuacji doświadczył w niedzielę wieczorem, 4. sierpnia. Tego dnia robił zakupy razem z synem. Przy półce z napojami zauważyli etykietę informującą o promocji: za sześć puszek napojów mieli zapłacić osiem złotych.

- Postanowiliśmy skorzystać z promocji- relacjonuje mężczyzna. - Przy kasie okazało się jednak, że ta cena jest już nieaktualna. Pracownik Tesco pokazał nam, że na etykiecie widnieje zapis, iż promocja obowiązuje tylko do 31. lipca. W niedzielę napoje musieliśmy kupić już w wyższej cenie. Czy to zaniedbanie pracownika sklepu, czy może celowe działanie firmy, która liczy na nieuwagę klientów?- denerwuje się Czytelnik.

Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca- przyznaje rzecznik sieci Tesco i zapowiada dokładniejsze wyjaśnienie całej sytuacji.

- Zasadą w Tesco jest, iż oznaczenia promocyjne widoczne są przy półkach tylko w czasie obowiązywania promocji. Być może nasz pracownik nie zdjął określonego oznaczenia na czas- tłumaczy Michał Sikora, kierownik ds. komunikacji zewnętrznej Tesco.

 Zgodnie z zapisami kodeksu cywilnego, cena wyeksponowana na widok publiczny jest wiążąca dla sprzedającego. W praktyce oznacza to, że sklep nie może odmówić nam sprzedaży towaru za kwotę, jaka widnieje na etykiecie umieszczonej na półce. Nieprawidłowości w tym zakresie można zgłaszać Państwowej Inspekcji Handlowej.