Studia podyplomowe na Uniwersytecie Warszawskim czy w Szkole Głównej Handlowej, kursy radzenia sobie z trudnymi klientami, specjalistyczne szkolenia branżowe- przez dwa lata urzędnicy miejskiego ratusza szkolili się i doskonalili zawodowo, by pracować skuteczniej. Podniesienie kwalifikacji kosztowało ponad 1, 2 mln złotych, większość tej kwoty pochodziła z dotacji unijnej.
Akademia Profesjonalnego Urzędnika objęła kilkudziesięciu pracowników ratusza. Urzędnicy podnosili tzw. kompetencje miękkie, przechodząc kursy radzenia sobie z trudnym klientem, zarządzania swoim czasem pracy czy prowadzenia mediacji.
W zależności od wydziału, w którym pracują na co dzień, podnosili też wiedzę merytoryczną m.in. z zakresu inwestycji finansowanych ze środków unijnych, gospodarki nieruchomościami czy podatków lokalnych. Uzupełnieniem kursów były szkolenia branżowe- tu najliczniejsza grupa wybrała zajęcia z zakresu Kodeksu Postępowania Administracyjnego, prawa pracy i prawa cywilnego.
29 urzędnikom udział w projekcie zapewnił studia podyplomowe, m.in. na uniwersytetach w Białymstoku i Warszawie, politechnikach czy w Szkole Głównej Handlowej (tu jedna osoba skończyła Podstawy prawno- ekonomiczne procesu inwestycyjnego). Jedna osoba studiowała w Łomży, uzyskując w Wyższej Szkole Zarządzania i Przedsiębiorczości im. B. Jańskiego dyplom z zakresu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.
- Trzydziestu pracowników w wieku 45+ ukończyło kurs ECDL uzyskując certyfikaty kwalifikacji. Zakupionych zostało 149 publikacji specjalistycznych i naukowych z różnych branż, w zależności od zgłoszonych potrzeb przez poszczególne wydziały Urzędu- dodaje Łukasz Czech z Urzędu Miasta w Łomży.
Szkolenia urzędników trwały blisko dwa lata. Akademia Profesjonalnego Urzędnika pochłonęła ponad 1,2 mln złotych. Nieco ponad milion złotych wyniosło dofinansowanie z Europejskiego Funduszu Społecznego.