Skąd zamówić pizzę, gdzie naprawić samochód, która wypożyczalnia kajaków działa najsprawniej? Choć w dobie nieograniczonej konkurencji ilość punktów usługowych może przyprawić o zawrót głowy, nie zawsze wybór idzie w parze z jakością. W Łomży- wzorem innych miast w Polsce- powstała strona internetowa, dzięki której mieszkańcy miasta mogą łatwiej podjąć decyzję o skorzystaniu z usług konkretnej firmy. Na rekomendacjach można polegać- opinie wystawiają bowiem sami klienci.
Strona z rekomendacjami klientów i mieszkańców miasta została założona w formie fanpege"u w popularnym serwisie Facebook. W ten sposób wszyscy, którzy mają własne konto w serwisie, mogą w łatwy sposób dodawać opinie i komentować umieszczone uwagi.
Działający od kilku dni profil Nie polecam/ Polecam w Łomży i okolicach (https://www.facebook.com/niepolecamlomza) ma już blisko trzystu fanów. Na razie w serwisie znajdziemy sporo opinii dotyczących działających w Łomży sieci pizzerii, sklepów z częściami samochodowymi, cukierni i serwisów samochodowych.
Strona wzoruje się na serwisach działających w innych miastach w Polsce. Identyczne profile rekomendacyjne istnieją m.in. w Trójmieście, Radomiu, Olsztynie, Poznaniu czy Lublinie. Wpisują się w zasadę tzw. marketingu szeptanego, zgodnie z którą jeden zadowolony klient przyprowadzi dziesięciu kolejnych, niezadowolony- zniechęci stu potencjalnych.